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項(xiàng)目背景：
      重慶市公安局民意監(jiān)測(cè)包括警務(wù)工作監(jiān)測(cè)和警務(wù)民意調(diào)查兩個(gè)方面。前者針對(duì)到公安機(jī)關(guān)辦理對(duì)出入境、車駕管、戶政、消防行政審批等窗口業(yè)務(wù)的群眾、110接處警當(dāng)事群眾和案件受害人進(jìn)行全覆蓋警務(wù)回訪，對(duì)群眾反映不滿意確屬有責(zé)任的事項(xiàng)，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)及時(shí)督促責(zé)任單位核實(shí)整改。后者則是常態(tài)性開展交通管理滿意度、警務(wù)責(zé)任區(qū)民警滿意度、轄區(qū)公眾安全感等民意調(diào)查，動(dòng)態(tài)掌握群眾對(duì)公安工作的真實(shí)感受、滿意度和意見(jiàn)建議。
項(xiàng)目建設(shè)定位：
      在民意監(jiān)測(cè)中心正式啟用前，市公安局已于今年先行在全市11個(gè)區(qū)縣公安機(jī)關(guān)開展了試點(diǎn)工作。為了便于群眾識(shí)別，提升回訪電話號(hào)碼的可信度，民意監(jiān)測(cè)中心開通專用回訪號(hào)碼“96110”。調(diào)查回訪絕不會(huì)泄露受訪群眾的隱私。同時(shí)，“96110”僅用于調(diào)查回訪、征求群眾意見(jiàn)，不能接受回?fù)埽鼰o(wú)它用，群眾要報(bào)警求助還是請(qǐng)撥打110。
建設(shè)成效：
      民意監(jiān)測(cè)工作是推動(dòng)公安工作和隊(duì)伍建設(shè)的一項(xiàng)新舉措，通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，不斷改進(jìn)公安工作，促使警務(wù)工作更加貼近民生，問(wèn)題整改更加集約高效，執(zhí)法服務(wù)更加規(guī)范務(wù)實(shí)，社會(huì)評(píng)價(jià)更加科學(xué)真實(shí)，警民關(guān)系更加融洽和諧，全面推動(dòng)重慶公安工作和公安隊(duì)伍建設(shè)的發(fā)展。