互聯網技術提供很多行業都在轉型做網絡營銷，而很多渠道為了打通與客戶間的溝通橋梁，這都會使用到呼叫中心系統。但目前市場上的呼叫中心系統供應商眾多，同時每家呼叫中心系統供應商的整體質量差異也比較大。那么網站呼叫中心系統哪個好用?要如何選擇?

　　最近兩年出來的網站呼叫中心系統日益增加，目前呼叫中心系統可以涵蓋網站，手機，微信，微博，當然費用自然也不同，一般都有免費版，不過不能全渠道使用。

　　要如何選擇一款呼叫中心系統?

　　目前呼叫中心系統大大小小幾十家，價格從幾百元也是坐席一年到幾千元一個坐席一年都有，我們要如何選擇呢?筆者建議可以從以下幾點出發：

　　(1)、您的預算多少，通過您的預算就可以排除一大批系統，縮小選擇范圍。哪些價格超過預算的就直接不要考慮了，不過如果您要的坐席數量多，還是可以議價的，量大還是可以找呼叫中心系統廠商要折扣的。

　　(2)、您的同行都在用什么系統，看看你們同行的頭部企業或者標桿企業他們在用什么系統，一般同行很多人都在用的，說明這個系統還是比較適合你們行業的，因為他們已經給你們檢驗過這個系統好不好了。注意的是也不能盲目跟從，有些企業雖然在使用也有可能馬上要換其他系統的，最后多觀察下。

　　(3)、您對呼叫中心系統有什么要求?是否需要對接APP、網站、公眾號、微博等等，是否需要對接CRM系統，有沒特殊要求。目前呼叫中心系統功能上還是有區別的，有的呼叫中心系統不能對接第三方的CRM系統，有的呼叫中心系統么有機器人，有的呼叫中心系統沒有呼叫中心，有的呼叫中心系統不能對接APP,有的呼叫中心系統不能蘋果電腦登陸等等。

　　通過以上三點，可以排除掉很大一部分呼叫中心系統了，在剩余的呼叫中心系統里面找幾家有實力的，在線免費體驗下，就可以選出適合自己的呼叫中心系統了。

　　網站呼叫中心系統哪個好用?要如何選擇?其實現在市場上有很多可以選擇和使用的呼叫中心系統，有些呼叫中心系統供應商會針對不同行業開發個性化的功能，有些會針對全行業做功能開發，因而選擇時要根據自身需求來做適當的選擇。