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Product introduction
系統融合智能預撥號、空關停識別、TTS等智能應用。
提供任務管理、名單導入、結果查詢、結果推送、錄音調用等接口。
支持播放通知語音、收集用戶按鍵、按鍵轉人工等多種使用模式。
通過創建任務、導入名單,后續工作由系統自動完成。
在評標專家外呼通知、生產設備異常告警、燃氣濃度超標告警等眾多行業有廣泛應用。
支持SAAS云交付, 也可私有化部署。
設定任務執行時間,系統自動完成,無需人工干預
提供可視化配置工具,降低配置門檻,所見即所得
全宇自研語義理解算法,提升機器人與用戶的對話能力
AI轉人工、AI加微、預撥號外呼、電銷系統等
ASR語音識別、NLP語義理解、TTS語音合成、RPA流程自動化
提供數據導入、結果回傳、對話查詢等接口
開箱即用,成本投入少,上線周期短
可采用云機器人方案,也可以私有化部署AI平臺
知識整理、錄入、審核、查詢等,輔助統一服務口徑。
可提供定制化開發,滿足客戶的個性化需求。
可SAAS云平臺開戶即用,也支持按項目私有化部署。
公司自2003年創立以來,一直專注于CTI語音中間件研發
支持國產CPU、操作系統、數據庫及中間件
提供API開發接口、開發培訓及測試環境
支持公有云、私有云、本地機房私有化等部署方式
WEB門戶、微信公眾號、微信小程序等統一接入。
系統自動邀請、坐席主動邀請、訪客自主發起。
支持發送文字、圖片、表情、鏈接、附件等。
訪客瀏覽信息、會話排隊信息查看。
通過訪問渠道、搜索詞、著陸頁、會話發起頁、駐留時長等信息,輔助坐席了解用戶需求,促進價值轉化。
實時監控坐席狀態、工作情況等。
查看會話過程,進行員工評分,分析員工短板,提供培訓方向。
提供完善的后臺管理系統,支持靈活配置,加快系統應用。
呼叫中心解決方案
CTI+業務集成解決方案
自動語音通知解決方案
消防接處警智能升級方案
12345市長熱線解決方案
96110反詐防騙勸阻熱線
AI外呼機器人解決方案
在線客服中間件解決方案
呼叫中心解決方案
為用戶提供多渠道客服呼叫中心系統平臺,統一接入統一路由,實現數據共享,加強內部協作,融合電話客服、IM在線客服、知識庫和AI客服機器人等,幫助企業降低人工成本、提高服務質量、提升客戶體驗。 詳情
CTI+業務集成解決方案
幫助合作伙伴快速實現業務系統集成呼叫中心功能。 全宇協助部署開發環境,提供API接口、幫助文檔、開發DEMO、測試線路和開發指導,縮短開發周期,確保項目按期成功交付。 詳情
自動語音通知解決方案
為合作伙伴提供高效的開發支持和靈活的融合方案。廣泛應用于各類緊急通知、自動語音告警、會議通知、事件通知、訂單提醒、物流通知、政策宣傳等通知類業務場景。 詳情
消防接處警智能升級方案
為合作伙伴提供完善、智能、電信級穩定的CTI語音中間件系統,并提供保姆式的項目支撐和技術服務。 詳情
12345市長熱線解決方案
為集成商伙伴提供從需求交流、產品演示、方案撰寫、投標應答、項目建設運維等全流程服務,已幫助集成商成功中標四川、陜西、山西、甘肅、吉林等省多地政府12345市長熱線項目。 詳情
96110反詐防騙勸阻熱線
從需求溝通、方案提供、平臺部署、系統對接、優化完善到平臺交付,為集成商伙伴提供行業經驗輸出及項目全流程支撐 詳情
AI外呼機器人解決方案
全宇自研的智能AI外呼機器人可實現意向客戶篩選、通知、回訪、調研等業務場景,提供AI項目全周期服務。 詳情
在線客服中間件解決方案
自主消息系統,消息必達、傳輸加密,支持私有化部署;提供坐席組件,IFRAME嵌入,“即插即用”,快速集成;豐富的會話數據,為客戶大數據挖掘提供支撐。 詳情Advantage is trustworthy
中國首批呼叫中心系統供應商
年通信行業經驗
軟件著作權證書
優質客戶品牌
平臺坐席
擁有核心技術,為項目保駕護航
全宇科技自2003年創立以來,一直從事呼叫中心底層研發,主要采用軟交換方案,技術更先進,符合通信IP化潮流。 具備AI應用交付能力,呼叫中心智能化升級有保障。 雙機熱備、多機負載均衡等高可用部署方案應用成熟。
產品體系完善,更能滿足應用需求
全宇科技擁有一支資深的開發團隊,專注于CTI語音中間件、呼叫中心系統、AI機器人、自動語音通知系統等產品研發,經過眾多行業大量應用,功能完善能充分滿足應用需求。
開發接口豐富,達到事半功倍的效果
接口體系完整,提供標準二次開發接口,參數完整,完全規避半成品修修補補的問題。
部署方式靈活,滿足項目需求
系統支持公有云、私有云、本地機房私有化等部署方式,打造滿足企業個性化需求的建設方案。
服務標準化,保障客戶成功
提供顧問式需求落實、系統集成全程服務、個性化定制開發、本地化項目實施、7*24小時全天候運維保障等服務,充分保障項目成功。
持續升級迭代,共享更優解決方案
全宇科技針對核心平臺軟件,每月升級迭代,為所有伙伴免費升級,獲得更優的技術解決方案。Live up to the choice of each enterprise










































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